Returer og refusjoner

Returer og refusjoner

Refusjon
Dersom produktet ditt er defekt, kan du returnere det innen 30 dager etter mottak for refusjon eller bytte. Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til forbrukerlovgivningen.

For å være berettiget til retur må produktet være ubrukt, i original stand og i ubrutt originalemballasje.

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, sender vi en bekreftelse på e-post. Dersom refusjonen godkjennes, tilbakeføres beløpet til den opprinnelige betalingsmåten din innen 5–10 virkedager.

Har du ikke mottatt refusjonen din – sjekk først bankkontoen din, deretter kredittkortselskapet og banken din. Fortsatt ingenting? Kontakt oss på support@dayla.se.

Bytte
Vi erstatter kun produkter som er defekte eller skadet. Kontakt oss på support@dayla.se, så hjelper vi deg videre.

Returfrakt
Kontakt oss på support@dayla.se for å starte en retur. Vi sender instruksjoner om hvordan og hvor du returnerer varen. Returkostnaden betales av kunden. Vi dekker ikke returfrakten med mindre produktet er defekt eller feilsendt.